AS24155 | Backbone: Normal
Dream Network Solusindo / Nusanet Asahan
NOC & Customer Support Ready 24/7/365

Hubungi Tim NOC & Layanan Pelanggan

Apakah Anda ingin mengajukan pemasangan baru, berkonsultasi mengenai internet dedicated korporat, atau membutuhkan bantuan teknis? Tim kami siap melayani Anda.

Alamat Kantor & NOC

Jln. Pramuka No. 28/26E, Kel. Tebing Kisaran, Kec. Kota Kisaran Barat, Kab. Asahan, Sumatera Utara — 21211

Helpdesk & NOC Support

Telepon Kantor: +62 623 42077

Live Monitoring Active 24/7

Portal Billing & Tagihan

Cek tagihan, riwayat transaksi & konfirmasi pembayaran mandiri.

Akses Billing Portal →

Jam Operasional Kantor

Kantor Administrasi: Senin – Sabtu (08:00 – 17:00 WIB)

Layanan Teknis NOC: 24 Jam Non-Stop (Everyday)

Kirim Pesan / Permohonan Pemasangan

Isi formulir di bawah ini dan tim kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin.

Bantuan Cepat

Pertanyaan Sering Diajukan (FAQ)

Berapa lama proses survei dan aktivasi jaringan?

Survei lokasi wilayah Kisaran & Asahan dilakukan dalam 1x24 jam setelah pengajuan. Aktivasi layanan Dedicated Fixed Wireless/FiberOptic umumnya memakan waktu 1-3 hari kerja.

Bagaimana cara melaporkan jika terjadi gangguan internet?

Anda dapat langsung menghubungi Hotline Call NOC di +62 623 42077 yang beroperasi 24 jam nonstop, atau menyampaikan tiket keluhan melalui portal billing.

Apakah tersedia grafik pemakaian bandwidth (MRTG)?

Ya, seluruh pelanggan Dedicated Internet mendapatkan kredensial khusus untuk mengakses grafik MRTG real-time secara mandiri untuk memantau throughput upload dan download.