AS24155 | Backbone: Normal
+62 623 42077 Login Billing →
Dream Network Solusindo / Nusanet Asahan
Hubungi NOC
Perlindungan Data & Privasi Pelanggan

Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Komitmen PT. Dream Network Solusindo (Nusanet Asahan) dalam menjaga kerahasiaan, keamanan, dan privasi data informasi pelanggan.

1. Pendahuluan

Selamat datang di PT. Dream Network Solusindo (dikenal juga sebagai Nusanet Asahan). Kami sangat menghargai kepercayaan Anda dalam menggunakan layanan internet dedicated, broadband, colocation server, dan solusi jaringan yang kami sediakan.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengelola, dan melindungi data pribadi serta data teknis yang berkaitan dengan penggunaan layanan ISP kami.

2. Informasi Yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi dari Anda saat Anda mendaftar layanan, mengisi formulir kontak, atau menggunakan portal billing:

    Informasi Identitas & Kontak: Nama lengkap, nama perusahaan/instansi, alamat fisik pemasangan, nomor telepon, alamat email, dan dokumen verifikasi identitas (KTP/NPWP perusahaan). Informasi Layanan & Billing: Paket langganan internet, riwayat pembayaran, metode pembayaran, serta alamat IP Statis/Dinamis yang dialokasikan. Informasi Teknis & Monitoring (MRTG): Data statistik pemakaian bandwidth (throughput upload/download) dan log status konektivitas jaringan demi menjaga SLA (Service Level Agreement) 99%.

3. Komitmen Clean Browsing & Tanpa Injeksi Iklan (0% Ads)

✔ Guarantee: Kami TIDAK PERNAH menyisipkan atau menginjeksikan iklan pihak ketiga (Ad Injection) ke dalam sesi browsing atau lalu lintas data pelanggan kami.

Semua paket internet yang dipasok oleh Dream Network Solusindo merupakan koneksi bersih murni. Kami menjaga privasi lalu lintas data pengguna tanpa melakukan modifikasi konten atau penjualan data kepada broker iklan.

4. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan secara khusus untuk:

  • Menyediakan, mengaktifkan, dan memelihara konektivitas internet sesuai spesifikasi paket.
  • Memproses tagihan bulanan dan memberikan verifikasi transaksi pada Billing Portal.
  • Memberikan dukungan teknis Helpdesk & NOC 24/7/365 jika terjadi gangguan jaringan.
  • Memenuhi kewajiban regulasi hukum penyelenggaraan telekomunikasi dan ISP yang ditetapkan Kementerian Kominfo RI & APJII.

5. Keamanan & Kerahasiaan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang ketat untuk melindungi data pribadi dan sistem jaringan dari akses tanpa izin, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Infrastruktur routing BGP (AS24155) dan server kami dipantau secara ketat 24 jam nonstop oleh Network Operations Center (NOC).

6. Hubungi Petugas Privasi & NOC

Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau permintaan terkait pengelolaan data pribadi Anda di Dream Network Solusindo, Anda dapat menghubungi kami melalui:

PT. Dream Network Solusindo (Nusanet Asahan)

Alamat NOC: Jln. Pramuka No. 28/26E, Kisaran Barat, Asahan, Sumatra Utara — 21211

Hotline Helpdesk NOC: +62 623 42077

Billing Portal: billing.dreamnetworksolusindo.com